2025.04.08

與悅同行 | 她們都是耀眼的光

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當晨曦暈染時光

每一個故事的開展都有她們

“我生來就是高山而非溪流”

她們可以是玫瑰、是松柏、是荊棘

是任何她想成為的樣子

康橋悅生活也有這樣一群

充滿魅力的女性

她們用自己的努力詮釋不同的精彩

值此時節，且看她們以星光為針

為時代綴補最明亮的注腳‌

沒有血緣的“親”女兒

李文杰

北部戰區天韻物業服務中心項目經理

李文杰自2007年加入康橋悅生活服務集團以來，已躬耕十八年。自參加物業工作以來，她以堅持不懈的精神默默耕耘，將業主的需求放在首位，凡事以身作則，在平凡的崗位上奉獻著自己的一切。

因其出色的工作表現，在2022年、2023年和2024年，她被公司授予“優秀管理者”、優秀項目經理”等光榮稱號，她帶領的團隊也獲評“5+團隊”、“燈塔團隊”等光榮稱號。

針對天韻小區老年人居住比較多的特點，李經理安排客服部建立的有空巢老人臺賬，在平日工作中加強對老年人生活的關注，經常拜訪園區的獨居老人，對員工也要求做到定期拜訪關心，園區內時常開展義診、義剪、關愛空巢老人等活動，重陽節、冬至、端午節、國慶節等節日也積極邀請老人一同參與活動，“物業業主一家親”，小區氛圍十分融洽。

小區某高齡業主因兒子與女兒常年在國外，獨自居住。李經理每隔幾天都會去老人家中看望，關心最近生活上有沒有需求，平時家中燈泡、水管等問題，李經理都會安排工程第一時間幫助老人購買材料維修解決。業主孩子非常感謝，從國外回來后第一時間為李經理送來一面錦旗表達感激之情。

她用自己的愛意溫暖了整個社區，成為了社區老人們的另一個兒女。

巧思讓工作更高效

何洪影

南部戰區康橋九溪郡物業服務中心環境班長

何洪影深耕園區保潔領域，憑借卓越的創新能力攻克多項作業難題：她將洗地機舊拖布二次加工為高空玻璃清潔工具，使玻璃房作業效率提升50%并減少了高空作業的風險‌；獨創竹竿直角擦拭器，解決連廊90°玻璃死角清潔的痛點，單次作業耗時縮短40%‌；同時每天觀察保潔設備的使用情況，定期維護，延長設備使用壽命。

她用自己對工作的熱愛和奇思妙想，讓自己高效成長。

在這里不斷攀登

車文莉

江浙戰區無錫康悅熙園物業服務中心客服主管

車文莉從無錫康悅熙園項目前期集中交付起就已經成為該項目的一名客服人員，從客服管家到客服班長，再晉升為客服主管，一路走來，她無論是在基層還是管理崗位，都兢兢業業、熱心奉獻，不斷提升服務水平和業主的滿意度。

在日常工作中，她不怕辛苦，熱情積極，通過與團隊成員的協作和溝通，成功地解決了許多業主的日常報修和需求問題；同時也非常注意與業主的溝通和互動，及時反饋服務情況，積極地收集業主的意見和建議，不斷優化服務流程，在幾年的工作中將工作事項記了滿滿幾個個筆記本，所服務項目達成了較高的收繳率和業主滿意度。她的努力沒有被忽視，在康橋悅生活2024年度表彰大會上獲得了骨干力量獎。

她用自己的努力和堅持，換來了一次又一次的晉升和成長，鮮花滿路。

帶著愛去工作

趙春玲

西安立豐物業昆明時光物業服務中心環境主管

趙春玲自從任職以來，始終以高度的責任感和人文關懷的精神去推動園區環境品質提升，在日常工作中將自己的愛心融入進去，熱愛這個小區的每一位業主，熱愛她的同事們，也熱愛小區里的一草一木。

在基礎服務上，她系統制定全周期清潔管理方案，通過科學排班實現人員效能最大化；同時創新綠化管理模式，針對園區喬木實施"一樹一策"修剪方案，統籌推進綠植補栽計劃。

趙春玲將"愛心服務"理念貫穿工作始終。她主動看望獨居老人，定期入戶陪老人聊天、打掃衛生、代購生活物資；在普及垃圾分類知識的公益科普活動中，她將自己總結的經驗耐心細致的傳達給業主，和大家一起共建和諧園區。努力發光總有意義，在康橋悅生活2024年度表彰大會上，她被授予了骨干力量的榮譽勛章。

她用自己的愛心、耐心和細心，定義了自己在工作中的獨特角色。

相信團隊的力量

蘇葉

軌道悅生活鄭州地鐵1號線正線物業服務中心主管

蘇葉作為軌道悅生活鄭州地鐵1號線正線物業服務中心主管，在工作中展現出了卓越的領導能力和專業素養，在2025年2月榮獲鄭州地鐵集團有限公司運營分公司客運一中心2024年度“優秀委外員工”稱號。

她精心組織和管理團隊，有效協調各方資源，確保各項服務工作的順利開展；在節假日、會務等特殊時期，面對大客流的衛生保障難題，蘇葉每日提前做好詳盡的工作部署，讓每位員工都清晰了解自身崗位職責與工作標準，更是靈活做好本區域的人員協調，高效完成清掃、維護等工作，為出行乘客營造了整潔、舒適的環境；對難處理的保潔問題，她親力親為，為團隊樹立了良好的榜樣。